계정 삭제 안내

1. 직접 탈퇴하는 길

로그인 → 설정(톱니바퀴) → 맨 아래 '계정 관리' → 탈퇴하기.

이전 버전 앱에서는 마이 → 프로필 수정 → 맨 아래 '회원 탈퇴'에 있습니다.

확인 창에서 한 번 더 물은 뒤 즉시 처리됩니다.

2. 탈퇴하면 바로 삭제되는 것

올린 파일 전부 — 프로필 사진, 실물 티켓 인증 캡처, 후기 사진, 채팅 사진.

생년월일과 인증 신청 기록(회원번호 포함).

네이버 · 카카오 계정과의 연결.

3. 잠근 채 보관하는 것과 이유

닉네임과 프로필 사진은 다른 이용자에게 보이지 않도록 가립니다. 다른 이용자에게는 '탈퇴한 사용자'로만 보입니다.

계정과 활동 기록(동행 이력, 후기, 주고받은 대화)은 삭제하지 않고 잠근 채 보관합니다.

함께 간 이용자들의 동행 기록과 후기가 한쪽의 탈퇴로 사라지지 않게 하기 위해서이고, 노쇼 등 불이익 기록을 탈퇴로 지운 뒤 다시 가입하는 것을 막기 위해서입니다.

탈퇴일로부터 30일간 로그인과 재가입이 제한됩니다. 30일이 지난 뒤 같은 계정으로 로그인하면 이전 기록을 이어서 이용할 수 있습니다.

보관 기간: 탈퇴일로부터 3년까지입니다. 3년이 지나면 보관하던 닉네임과 아이디, 그리고 로그인에 쓰던 이메일 주소와 비밀번호·소셜 연결까지 되돌릴 수 없게 지웁니다. 남는 것은 다른 이용자의 기록을 지탱하는, 아무도 가리키지 않는 식별자 한 줄뿐이고 그것으로는 로그인할 수 없습니다. 그때부터는 복구할 수 없습니다. 더 일찍 지우고 싶으시면 아래 5번으로 요청해 주세요.

4. 계정은 두고 일부만 지우는 법

앱 안에서 직접 — 내가 쓴 모집글 · 나눔 · 교환 글은 그 글에서 삭제할 수 있고, 프로필 사진은 프로필 수정에서 바꾸거나 지울 수 있으며, 검토 중인 인증 신청은 안심 인증 센터에서 취소하면 올린 캡처가 함께 삭제됩니다.

그 밖의 것(채팅에 올린 사진, 후기 사진, 특정 대화 등)은 konchin@konchin.kr 로 무엇을 지울지 적어 요청해 주세요. 계정을 유지한 채로 처리하며, 기한과 본인 확인은 아래 5번과 같습니다.

5. 완전 삭제를 요청하는 법

konchin@konchin.kr 로 가입한 이메일 주소(또는 @아이디)와 "계정 완전 삭제 요청" 이라고 적어 보내 주세요.

로그인할 수 없는 경우(비밀번호 분실, 소셜 계정 해지 등)도 같은 방법으로 요청하실 수 있습니다. 가입한 이메일 주소로 본인을 확인합니다.

본인 확인 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 이메일로 알려드립니다. 다른 이용자의 기록에 필요한 부분(그 이용자가 받은 후기, 접수된 신고 기록)을 제외하고 파기합니다.

내 정보를 열람하거나 정정하고 싶으실 때도 같은 방법으로 요청해 주세요. 어떤 정보를 보관하고 있는지 정리해 알려드리고, 잘못된 값은 확인 후 고쳐드립니다. 기한과 본인 확인은 위와 같습니다.

탈퇴만으로 이미 접수된 신고 기록이 없어지지는 않습니다.

6. 문의

이 안내에 대한 질문도 konchin@konchin.kr 로 보내 주세요.